Microsoft Copilot Credits 使用量計費革命：企業 AI 成本治理新範式
重大政策轉變：從固定訂閱到使用量計費
2026年10月，Microsoft 正式推出 Copilot Credits 使用量計費（Usage-Based Billing，UBB）模式，標誌著企業 AI 服務定價模式的重大轉變。這一變化不僅影響企業的 IT 預算規劃，更要求企業建立全新的 AI 成本治理框架。
根據 Microsoft 的公告，新的計費模式將分階段推出：
- 直接購買用戶：2026年10月19日起生效
- CSP 合作夥伴渠道新訂閱：2026年12月1日起默認啟用（原定11月2日，已延期）
Copilot Credits 計費架構詳解
雙層計費模式
Microsoft 365 Copilot 的新計費架構採用雙層模式：
第一層：用戶訂閱授權（USL）
- 覆蓋 Word、Excel、Outlook、Teams 等 Microsoft 365 應用中的「日常」生產力任務
- 固定月費，不受使用量影響
- 適合標準辦公場景
第二層：Copilot Credits（使用量計費）
- 覆蓋進階、代理或長時程工作負載
- 按實際使用量計費，費率為 $0.01/積分
- 適合複雜 AI 代理任務
默認積分上限設置
新訂閱的默認積分上限為 每用戶每月4,000積分，相當於每用戶每月最高 $40 的使用量計費支出。企業管理員可根據實際需求調整或移除此上限。
涵蓋的進階服務
Copilot Credits 計費涵蓋以下進階服務：
| 服務 | 功能描述 | 典型使用場景 |
|---|---|---|
| Copilot Cowork | 自主規劃、應用構建、文檔生成 | 複雜項目管理、自動化工作流程 |
| Work IQ API | 工作場所智能 API | 自定義企業應用開發 |
| Copilot Managed Runtime | 自定義應用托管 | 企業 AI 應用部署 |
| 進階 SharePoint 體驗 | 大型內容集實時處理 | 企業知識管理 |
| GitHub Copilot Harness | 代碼生成和審查 | 軟件開發自動化 |
企業 AI 成本治理：FinOps 新框架
為何需要 AI FinOps？
傳統的 IT 成本管理主要針對固定授權費用，而 AI 使用量計費引入了全新的成本變量：
- 使用量不可預測：AI 代理任務的 Token 消耗難以提前精確預測
- 成本分配複雜：多個部門共用 AI 資源，成本歸因困難
- 自動擴展風險：「自動應用新服務」設置可能導致意外費用
- 跨服務整合：多個 AI 服務的成本需要統一管理
Microsoft 推薦的 FinOps 最佳實踐
Microsoft 明確建議企業將預配置的計費視為需要標準 FinOps 治理的「AI 資源」：
1. 審查默認策略
- 確保租戶級別的默認上限符合部門預算
- 不要直接採用 Microsoft 的默認設置
- 根據業務需求定制積分分配策略
2. 監控消耗情況
- 使用 Microsoft 365 管理中心的成本管理儀表板
- 按策略、用戶或服務追蹤支出
- 建立定期審查機制
3. 試點分組管理
- 在全面啟用前，將積分計費功能限制在特定試點組
- 收集使用數據後再擴大部署範圍
- 評估不同部門的 AI 使用模式
4. 配置閾值警報
- 設置支出接近積分上限時的通知
- 確保 IT 和財務團隊及時獲得預警
- 建立超支應急響應流程
「自動應用新服務」設置的風險
一個特別需要注意的設置是「自動應用新服務」（Auto-apply new services），默認為啟用狀態。這意味著 Microsoft 未來添加到使用量計費模型的任何新 AI 服務或代理，都將自動納入現有策略，除非管理員手動更改此設置。
企業應立即審查此設置，並根據自身的 AI 治理策略決定是否保持啟用。
對亞太地區企業的影響
地區差異：部分市場暫不適用
值得注意的是，默認啟用的使用量計費模式在初始推出時不適用於以下地區：澳大利亞、比利時、巴西、法國、德國、印度、意大利、韓國、荷蘭、波蘭和西班牙。
這意味著部分亞太地區（如澳大利亞、印度、韓國）的企業在初始階段可能需要手動配置使用量計費，而非自動啟用。
亞太企業的應對策略
對於亞太地區的企業 IT 和財務決策者，建議採取以下應對策略：
- 立即審計現有 Copilot 部署：了解當前使用模式和成本基線
- 建立 AI 成本中心：將 AI 使用成本納入獨立的成本中心管理
- 制定部門積分配額：根據業務需求為不同部門分配合理的積分上限
- 培訓員工 AI 成本意識：讓員工了解 AI 使用的成本影響，促進負責任的使用
行業趨勢：從固定訂閱到使用量計費的全面轉型
Microsoft 的 Copilot Credits 模式並非孤例。2026年第四季度，整個 AI 行業正在從固定座位費定價向使用量計費轉型：
- OpenAI：API 使用量計費已成為主流
- Anthropic：Claude API 按 Token 計費
- Google：Gemini for Workspace 引入使用量計費選項
- GitHub Copilot：也在向使用量計費模式遷移
這一趨勢反映了 AI 服務提供商對成本結構的重新思考：使用量計費更能反映 AI 服務的真實價值，同時也要求企業建立更精細的成本管理能力。
結語
Microsoft Copilot Credits 使用量計費模式的推出，標誌著企業 AI 服務進入成本精細化管理的新階段。對於亞太地區的企業而言，這既是挑戰也是機遇：挑戰在於需要建立全新的 AI FinOps 能力；機遇在於使用量計費模式使企業能夠更精確地衡量 AI 投資回報，從而做出更明智的 AI 部署決策。
